Чем закончилась жалоба в департамент образования

Что будет учителю после такой жалобы в Департамент образования?

(на учителя младших классов Деду Евгению Сергеевну)

25 февраля 2019 года классный руководитель 4 В класса МБОУ СОШ № 74 г. Краснодара Деду Евгения Сергеевна, создала без ведома родителей группу «4 В класс» в Ватсаппе наших детей. (см. Приложение №1 (скриншот)).

6 марта взяв у своего сына телефон (смартфон) ужаснулась! (см. Приложение №2 (скриншот)). Поговорив со своим ребенком, что происходит и почему его одноклассники умоляют простить каждого и остаться их классного руководителя, рассказал мне о потасовке двух ребят. По словам сына ничего такого страшного не произошло, слава богу. О криках Евгении Сергеевны: «Я уйду от вас! Вы вруны! Завтра будет у вас другой учитель! Больше я с вами не могу и не хочу! Бессовестные! 8 марта и ваш выпускной я отменяю! Завтрашнюю масленицу с конкурсами тоже отменяю! ….» Раздала листочки и сказала писать объяснительные. После уроков начался весь этот ужас! Который я увидела в смартфоне своего ребенка! (см. Приложения 2 (скриншот)). Были и голосовые сообщения. Дети искали виновного в происходящим. Это был один из учеников (дружить нельзя, придаст и т.п). Учитель игнорировал все «молебны» детей, а так же травлю на учащегося! Продолжалось это с 13:36 до 20:41.

В 20:30 не выдержав этого, отправила сообщение классному руководителю: «Ответьте детям! Удалите группу!» Сообщение сразу же было прочитано. Действие ещё больше меня ужаснули: «Администратор группы изменил настройки, теперь только он может писать в группе». (см. Приложение№3 (скриншот)). Получается, что детей заставила замолчать таким действием, не объяснив, не успокоив их! Неужели в такое время дети должны думать об этом?! Никакого контроля 24 часа в сутки не было! Манипулирование детьми! Пренебрежение, игнорирование, моральное подавление детей!

7 марта 2019 года учитель внезапно заболел и не пришёл на работу. Дети как всегда пришли поздравить своего классного руководителя с наступающим 8-м марта, как-то задобрить, порадовать. Сценку с блинами готовили. Дети очень расстроились, кто всплакнул, а кто пошел к «виновнику». Дети сами не поняли, как оказались манипуляторами в руках классного руководителя! Ведь страшно подумать, что могло произойти! Нам родителям на общешкольном собрании рассказывают, что убирайте смартфоны, ватсаппы, видео и т. п! Интернет весь заполнен ужасными случаями!

К 13:00 этого же дня настройки группы изменились. (см. Приложение № 4 (скриншот)). Прекрасно себя чувствуя, и как не в чем небывало принимала поздравления с наступающим праздником. (см. Приложение № 5 (скриншот)).

В это время мама Бармина Кристина Николаевна «прилетела» домой на вопли своей дочери Валерии Прокопенко. Стала неоднократно дозваниваться классному руководителю. Ответа не было, был полный игнор со стороны учителя.

Пришлось идти в школу, спрашивать у Администрации, прояснять эту нелегкую ситуацию. Директора школя № 74 на тот момент не оказалось. Поговорили с завуч. Белой Инной Александровной и Пшеничной Ольгой Васильевной. Показав и рассказав всю ситуацию, обещали разобраться. Разобрались с группой. В этот же день, Деду Евгения Сергеевна удалилась с группы «4 В класс». (13 марта). (см. Приложение №5,1 (скриншот)). Дети были предоставлены сами себе ещё пять дней. Контроля так же не было! Учитель, взяв телефон девочки, которую сделала Админом группы, решила удалить всё. Детей просила удалиться и удалить всю переписку. (см. Приложение № 5,2 (скриншот)).

Я предполагаю, что из-за этого пошло предвзятое отношение педагога к моему сыну.

– Занижались, оцени по нескольким предметом.

– Не предоставляет информацию, касающуюся учебного процесса.

– Так же информацию о мероприятиях в ДК Ларис. Ребенок ходит с классом все 4 года.

– Придирается по мелочам.

– Отказывается предоставить свою фотографию в Выпускной альбом моего сына. У 25-ти учеников их две. На общем фото и учитель с учеником.

– До 5 –го апреля игнорировала мои звонки. Соизволила поговорить, только после моего визита к директору школы № 74 Ремизовой М.Ю.

На вопросы: «Где я должна брать информацию по ВПР?» Ответ преподавателя: «На сайте Департамента!» (См. Приложение №6 (скриншот)). Это с другой группы созданной классным руководителем моего сына с 1.04.2019 г. Мне эта информация не поступает! Регистрироваться на сайте (см. Приложение №7 (скриншот)), сказана –«НЕ НАДО ВАМ!»

Я попросила Администрацию школя №74 по присутствовать на уроках 4 В класса. Разрешили только на трёх. Мне было достаточно одного, чтобы понять, что я не ошибаюсь в своих предположениях. Урок литературы в присутствии меня и директора школя №74 Ремизовой М.Ю. (см. Приложение № 7)это фото с дневника моего сына, после урока и скриншот электронного дневника уже вечером. Учитель оценил! Утром-5, вечером-4. Ребенок работал на уроке отлично. Очень хочется посмотреть на оценки остальных детей.

В этот же день, когда пришла на урок литературы, спросила про оценку за контрольную по математике, которую писали день назад. У всех учеников оценки стояли вовремя. У моего ребёнка её не было! Ответа так и не услышала! Зато другому ученику успела отослать вечером контрольную работу, чтобы поработал! В итоге, только в субботу увидела оценку.

Читайте также:  Как рассчитывается служба в армии при выходе на пенсию

11 апреля было собрание в школе. После собрания произошел очередной ужас от учителя! При других родителях перешла на некорректное поведение со мной!

Не стала слушать некомпетентность преподавателя – ушла!

Я, как родитель считаю, что подобное поведение, высказывание нарушают детскую психику и могут негативно отразиться на развитии детей!

Такое поведение недопустимо!

1. Рассмотреть настоящую жалобу и принять соответствующие меры реагирования.

2. Провести проверку по предоставленным мною фактом.

4. Рассмотреть жалобу в установленные законом сроки.

5. Уведомить меня о результатах и принятом решении в отношении преподавателя по эл. почте:

Источник: www.9111.ru

Жалоба в департамент образования Москвы

Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.

Основания для обращения

Пожаловаться в Департамент образования г. Москвы можно в таких случаях:

  • Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
  • Предвзятое отношение к ребенку.
  • Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
  • Моральное или физическое насилие.
  • Некомпетентность педагога.
  • Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т. д.
  • Сложности с продвижением в электронной очереди.
  • Несправедливое оценивание знаний учащихся.
  • Неправомерные поборы.

Формы обращения

Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:

  1. Письменная жалоба.
  2. Телефонный звонок.
  3. Запись на личный прием уполномоченного лица.
  4. Через официальный сайт

Письмо

Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует направлять одним из следующих способов:

  1. Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
  2. На электронный адрес dogm@mos.ru (для юридических лиц).
  3. Лично подать в приемную ДО по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.

График работы общественной приемной:

  • Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00;
  • Суббота: с 9.00 до 15.00.

Полезно! Каких ошибок следует избегать при составлении письменной жалобы, читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Телефонный звонок

В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:

  • Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77.
  • Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80.
  • По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42.

Личный прием

Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя. График приема населения:

Более детальная информация предоставлена на официальном сайте ДО по адресу: http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

Чтобы записаться на прием, следует заполнить специальный бланк:

Заявления граждан принимаются с понедельника по субботу в приемной Департамента.

На личный прием нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Интернет-обращение

Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:

  1. Через электронную приемную по адресу: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: http://ask.educom.ru/.

Этапы подачи заявления через Интернет:

  1. Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений.
  3. Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы.
  4. Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица.
  5. Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
  6. Ввести текст обращения.
  7. При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
  8. Отправить обращение.

Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом:

Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:

  1. Перейти по адресу http://ask.educom.ru/.
  2. Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
  3. Указать тему обращения.
  4. Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.
  5. Написать текст жалобы.
  6. Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
  7. Отправить письмо.

Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

  • При отсутствии персональной информации заявителя.
  • При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
  • Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
  • По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
  • Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Порядок рассмотрения

Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.

Пример жалобы на классного руководителя

В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы (Как написать жалобу на школу, учителя, директора) в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу:

Читайте также:  Срок давности по административным правонарушениям лишение прав

Пример жалобы на комиссию по комплектованию детских садов

При неправомерном отказе в зачислении в детское дошкольное учреждение или намеренном затягивании процесса оформления ребенка, заявитель имеет право обратиться с жалобой в Департамент образования. Образец жалобы можно скачать по ссылке.

Видео: жалоба на поборы в школах

Законодательная база

Правильно составить жалобу в ДО Москвы помогут такие законодательные акты:

  1. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
  2. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
  3. Конституция Российской Федерации.
  4. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Дежурные юристы

Пожалуйтесь на магазин Связной. Право покупателя пожаловаться на работу торговой точки закреплено действующим…

Процедура подачи жалобы на магазин, в т.ч. и на международную сеть гипермаркетов «ОБИ»,…

Апелляционная жалоба – это ходатайство в вышестоящий суд об отмене или изменении решения,…

Источник: xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai

Жалоба в департамент образования

Подать жалобу в Департамент образования можно в случаях, когда действия учителей, школы/ВУЗа/детского сада или администрации учебного заведения нарушают ваши права, права ребенка и текущее законодательство. В документе должна быть отражена суть претензии, приведено подробное описание противоправных действий и нарушений и выставлено требование исправить ситуацию.

Из-за ошибок в оформлении и формулировках, а также из-за «случайных» пропаж заявлений, содержащих претензии, следует соблюдать строгие правила составления и подачи жалобы. В этом вам помогут юристы сервиса Правовед.ru.

3 Выберите юриста

Выберите юриста, который
предложит самые выгодные
условия, и начните работу!

2 Получите предложения

Заинтересованные юристы
в течение 10-15 минут предложат
вам свои услуги и назовут цены.

1 Заполните заявку

Опишите документ, который вам
нужен. Это бесплатно и займет
не более пяти минут.

Написать жалобу в Департамент образования 2017 года

Возможность отстоять свои права и права ребенка закреплена в Федеральном законе 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Согласно статье 45 закона у родителей, опекунов и других официальных представителей учащегося (если он несовершеннолетний) и у самого него есть возможность оспорить действия и учебного заведения, и администрации, и преподавателей/учителей.

В основном жалобы касаются:

  • Поборов с родителей на различные нужды школы, класса.
  • Внезапных изменений программы, использования учебников, разрешения на которые нет.
  • Включение в школьный курс занятий, не относящихся к программе.
  • Халатное и/или непрофессиональное отношение учителей и администрации к своим обязанностям.
  • Попустительство хулиганству в школе/классе со стороны преподавателей и администрации.
  • Требование взятки или получение взяток преподавателями или администрацией учебного заведения.

Любое основание из перечисленных может быть использовано для составления жалобы и передачи её в Департамент образования. Однако нужно помнить, что обвинения в адрес администрации и учителей или преподавателей нужно очень взвешенно и тщательно обосновывать. Чем младше ребенок, тем меньше доверия его показаниям — а давать их придется, если доказательная база в виде документов, аудио- или видеоматериалов отсутствует.

Правильно подать жалобу в Департамент образования — значит сделать следующее:

  • До отправки претензий обратиться к учителю или преподавателю — если есть жалобы на него и к администрации учебного заведения.
  • Собрать свидетельские показания и доказательства нарушений в работе педагогов или школы/ВУЗа — вплоть до записей родительских собраний.
  • Оформить документ в соответствии с требованиями, закрепленными в законодательстве.
  • Отправить в Департамент заказным письмом с уведомлением о получении, разместить на сайте Департамента или отнести лично.

Оформление жалобы включает в себя:

  • Указание персональных данных.
  • Указание учебного заведения и/или сотрудников, чьи действия расцениваются как противоправные.
  • Описание ситуации, желательно — со ссылками на нормативные акты, положения которых нарушены.
  • Требование проведения проверки или оформления предписания для исправления ситуации.

Отказать Департамент может из-за неточностей в оформлении, ошибок, отсутствия перечисленных выше пунктов. А также из-за того, что заявитель не пытался уладить дело иным путем: разговором с преподавателем или администрацией. Избежать отказов можно, если обратиться за помощью в составлении жалобы к юристам.

Источник: pravoved.ru

Чем закончилась жалоба в департамент образования

у нас такое было – классная истерила
итого написали и отвезли в Департамент не то чтобы жалобу. но письмо с просьбой официально разъяснить некоторые вопросы
в тот же день звонок директора с предложением завтра встретиться
встретились, сначала переругались, потом нашли реально устраивающее всех решение
а после того, как директор узнала, что письмо в Департамент было оставлено не в канцелярии со входящим, а на приёме у руководителя под его личную подпись (т.е. и ход можно дать, и, при урегулировании вопроса, просто забрать без оставления следов возникшего недоразумения на случай любых будущих проверок – что и было сделано), отношения сложились просто отличные

автору по сабжу: в рамках ФЗ-59 норм, ситуация зафиксирована, ответ должен быть дан официально в течение 30 дней с момента регистрации обращения (это еще 3 дня с подачи)
причем если Вас официально уведомили о спуске по инстанции – то ответ может быть от школы
а если нет, просто передали на рассмотрение и в школу для получения “взгляда с двух сторон” – то ответ от Департамента

Читайте также:  Порядок заполнения уточняющего расчета по страховым взносам пример

здесь вопрос в грамотном составлении запроса часто

как пример из соседнего топа о запретах бумажных дневников в некоторых школах Москвы

можно написать “почему нельзя? хотим!”
и получить ответ “патамушта есть электронный дневник”
и утереться

а можно в стиле

ФЗ Об образовании
ст. 2 Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
31) участники образовательных отношений – обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся, педагогические работники и их представители, организации, осуществляющие образовательную деятельность;
ст. 28. Компетенция, права, обязанности и ответственность образовательной организации
3. К компетенции образовательной организации в установленной сфере деятельности относятся:
11) индивидуальный учет результатов освоения обучающимися образовательных программ и поощрений обучающихся, а также хранение в архивах информации об этих результатах и поощрениях на бумажных и (или) электронных носителях;
6. Образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании, в том числе:
3) соблюдать права и свободы обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников образовательной организации.
Конституция РФ
ст. 29
4. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.
родители участники образовательного процесса? да
ОО обязана соблюдать их права? да
имеют они право свободно получать информацию не противоречащим закону способом? да
является ли бумажный дневник противоречащим закону способом? нет
прошу обеспечить реализацию моих прав в соответствии с Конституцией и ФЗ, письменно ответив на запрос в установленные законом сроки

и школа в течение месяца письменно отвечает или “да, реализовано”, или “действуя вразрез с Конституцией и ФЗ, отказываем”
других вариантов сама ПОСТАНОВКА ВОПРОСА не предусматривает

Источник: eva.ru

Жалоба на департамент образования

Правильно написанная жалоба – залог успеха! Ознакомьтесь с основными правилами составления жалобы на учителя на этой странице нашего сайта.

Главе муниципального образования (городского округа, муниципального района) (наименование) (адрес)
Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес)

Жалоба на департамент образования

Я Фамилия Имя Отчество (при наличии) являюсь родителем (матерью, отцом) (законным представителем) ученика (указывается реквизиты класса, к примеру «7Б») Фамилия Имя Отчество (при наличии). Дата, месяц, год (указывается дата произошедшего) мой ребенок на уроке в классе (перемене, в столовой) столкнулся с тем, что (далее необходимо максимально подробно описать произошедшее).

  • учитель вел себя некорректно по отношению к моему ребенку, допускал едкие высказывания в его адрес, повышал голос, чем унизил его перед всем классом;
  • учитель вел себя непедагогично, намеренно занизил оценку моему ребенку, хотя к этому уроку мы готовились вместе и мой сын (дочь) был готов «на отлично»;
  • учитель не дает полноценных знаний на уроке, максимально урезает программу и предлагает детям, заниматься с ним после уроков за деньги;
    учитель не отпускает детей в туалет с урока, спрашивает не то, что задет на дом, выглядит неопрятно, совершает в отношении ребенка иные противоправные действия и т.п.

Чем больше фактов вы изложите, тем проще будет разобраться в происходящем. Поэтому, очень важно подробно расспросить вашего ребенка о произошедшем, делайте это не торопясь, внимательно запишите это и используйте в своей жалобе.

Узнав о произошедшем, мы обратились к директору школы с требованием принять меры к виновным лицам, обеспечить моему ребенку возможность реализации его права на образование и впредь не допускать возникновение таких ситуаций. В ответ на нашу жалобу директор:

  • отписался, указав, что ничего такого не было, хотя реальная проверка изложенных фактов не проводилась;
  • сообщил о нашей жалобе учителю, и тот начал еще больше усугублять ситуацию;
  • не ответил на жалобу до настоящего момента и на контакт не идет.

После, мы обратились с жалобой в департамент образования нашего города (района) с требованием принять меры к директору школы, обязать его разобраться в сложившейся ситуации, защитить права моего ребенка и направить мне письменный ответ. По поводу нашей жалобы в департамент образования:

  • мы получили формальную отписку с указанием на то, что ничего такого не было, хотя реальная проверка изложенных фактов не проводилась;
  • департамент не ответил на жалобу до настоящего момента и на контакт не идет.

Ниже нам необходимо сослаться на нормативные правовые акты, положения которых, нарушают действия (бездействие) директора. Поэтому указываем следующее:

Согласно пункту 1 статьи 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

И как вывод мы должны указать наши с вами требования:

Прошу принять меры к руководителю департамента образования, виновным сотрудникам и директору школы, обязать их разобраться в сложившейся ситуации, защитить права моего ребенка и направить мне письменный ответ.

Источник: zhaloba-obrazec.ru