Что значит время обработки заказа на алиэкспресс

Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс

Заказанный и оплаченный покупателем товар на Алиэкспресс переходит в стадию обработки. Об этом будет гласить соответствующий статус заказа. Но здесь у многих покупателей возникают вопросы, сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс, что вообще такое обработка заказа и что делать, если время на обработку подошло к концу.

Время обработки заказа на Алиэкспресс: что это?

После проверки продавцом оплаты платежа за товар наступает временной интервал, в среднем составляющий от 3 до 10 дней. За этот период времени торговец должен упаковать посылку, отправить ее заказчику и уведомить об отправке на самом сайте. Вот что такое время обработки заказа на Алиэкспресс.

Но этот период устанавливается самим китайским торговцем, поэтому срок на обработку может составлять и гораздо больше. По времени отправка может быть:

1. быстрой – некоторые торговцы не затягивают отправление товара и действуют в течение 2-3 дней;
2. средней – обычно составляет от 5 до 15 дней;
3. долгой – обычно составляет от 15 до 30 дней, у таких торговцев покупатели заказывают товар, если он гораздо дешевле, чем у других, либо у других поставщиков такая вещь вовсе не продается.

Вот как долго может обрабатываться заказ на Алиэкспресс. А узнать о том, сколько времени потребуется продавцу на обработку заказа, можно непосредственно на странице товара – там указывается, через какое время посылка будет выслана адресату.

Причем время отправки посылки идет в рабочих днях – с понедельника по пятницу, и не учитываются праздничные дни. Например, срок обработки увеличивается, если заказ товара на сайте сделан, когда китайцы празднуют Новый год.

Долго обрабатывается заказ: что делать?

Посылки с Алиэкспресс зачастую приходится ждать не менее 2-4 недель. Ситуация ухудшается тем, что продавец долго обрабатывает заказ и не отправляет посылку. А почему долго обрабатывается заказ на Алиэкспресс? Происходит это потому, что поставщик сам определяет время, которое ему необходимо на сбор заказа и его отправку адресату. И, как правило, добропорядочные поставщики действуют в рамках отведенного времени на обработку заказа.

Если покупатель не обратил внимания на срок отправки заказа, который составляет немало, то можно поступить таким образом:

1. Написать продавцу и попросить ускорить отправку посылки. Продавец ответит, сможет ли он это сделать или нет, а также назовет причины задержки товара.
2. Запросить отмену заказа. В этом случае поставщик либо засуетится и отправит посылку в ближайшее время, либо примет отмену заказа. Но есть торговцы, которые идут на хитрость – они сообщают покупателю, что товар уже отправлен. В этом случае нужно требовать от поставщика трек-номер посылки.

Чтобы избежать неприятной ситуации, важно обращать внимание на срок отправки заказа. Если вы хотите, чтобы посылка до вас дошла быстрее, то выбирайте товары у проверенных продавцов, которые гарантируют отправку в течение 3-5 дней.

Статьи в тему — узнайте почему так долго идет посылка с Алиэкспресс и как вернуть свои деньги, если заказ отменен.

Истек срок обработки заказа: что будет?

Когда поставщик опаздывает с отправкой посылки, то есть истекает время обработки заказа на Алиэкспресс, то переживать не стоит – заказ автоматически будет отменен, а покупатель получит назад все оплаченные за товар деньги.

Это произойдет в течение 3-5 дней, но иногда возврат денег затягивается до 15 дней. Но в любом случае заказчик получит все свои деньги. Возврат происходит туда, откуда был сделан платеж за товар – на банковскую карточку, электронный кошелек.

Можно ли продлить срок обработки и для чего?

Если время обработки заказа на Алиэкспресс закончилось, заказ отменяется. Но до момента истечения этого срока можно его продлить, причем для этого ответа поставщика не требуется. Нужно лишь в личном кабинете нажать кнопку «Продлить время обработки».

Продлевать этот срок покупателю может понадобиться, если заказанный товар ему очень нужен. При этом заказчик готов ждать отправки посылки длительное время. Также о продлении времени отправки посылки может попросить сам торговец, указав причины задержки. Ничего страшного в том, чтобы продлить время на обработку заказа, нет – покупателю лишь придется больше ждать заказанного товара.

Отмена заказа во время его обработки

Покупатель имеет право отказаться от заказа в период его обработки продавцом. Для этого нужно зайти в «Мои заказы» и нажать «Отменить заказ».

В открывшемся окошке следует указать причину отказа и подтвердить действие. Чтобы ускорить возврат оплаченных за товар денежных средств, нужно указать как можно более вескую причину. Поэтому не стоит писать, что торговец не отправляет заказ слишком долго – лучше написать, что неверно был выбран фасон или размер изделия.

После указания причины нужно определиться, хочет ли заказчик подавать жалобу на продавца. Если отказ от заказа происходит по личной инициативе, то лучше ответить, что нет. Если же заказчик не вытерпел, не смог дождаться отправки посылки по вине поставщика и не может долго получить назад свои деньги, то можно открыть диспут.

Таймеры на Алиэкспресс — зачем нужны

Источник: alijournal.ru

Поговорим об обработке заказа на Алиэкспресс

Что такое обработка заказа на Алиэкспресс и что делать, если это время оканчивается? Ответы на эти и некоторые другие вопросы — в этой статье!

Что такое обработка заказа на Алиэкспресс, а также что следует о ней знать

Обработка заказа на Алиэкспресс продавцом — это следующий этап после оформления покупки, ее оплаты и проверки платежа системой.

Узнать ориентировочное время обработки заказа можно, обратив внимание при покупке на следующую строчку: «Отправка в течение … дней».

Как очевидно из описания, на протяжении этого времени продавец обрабатывает ваш заказ и отправляет его, после чего присылает вам трек-номер и меняет статус покупки на «Отправлен». Со сменой статуса перезапускается счетчик, а также начинается отслеживание посылки.

То есть, если сначала счетчик показывал 7 дней (указанное на примере выше время обработки заказа на Алиэкспресс), то со сменой статуса начнется обратный отсчет уже времени доставки и, соответственно, Защиты заказа — 35, 45 и более дней.

Это если вкратце, что значит обработка заказа на Алиэкспресс. А теперь давайте перейдем к наиболее распространенным вопросам, которые могут появиться у новичков на этом этапе.

Где смотреть, когда оканчивается обработка заказа на Алиэкспресс?

Итак, вы заказали товар, оплатили его, платеж проверен системой и ваш заказ передан продавцу для обработки. Посмотреть оставшийся срок обработки заказа можно, авторизовавшись и перейдя на страницу со списком ваших заказов.

Перейдя на страницу заказа в самом верху вы также увидите счетчик, который показывает, сколько осталось до окончания срока обработки заказа.

Что делать, если истекает время обработки заказа на Алиэкспресс?

В этой ситуации у вас есть два выхода:

1. Дождаться, пока срок истечет и заказ закроется. В этом случае система вернет вам деньги в течение 3-10 дней. Обычно возврат происходит все же быстрее, у меня эта процедура занимала максимум 2 дня.
2. Продлить срок обработки заказа самостоятельно. В этом случае вы дадите продавцу дополнительное время, чтобы тот успел отправить вам заказ. При этом желательно уведомить об этом продавца и поинтересоваться, когда он собирается отправлять вам заказ и собирается ли вообще.

О возможных причинах, почему продавец долго не отправляет заказ я уже писала, так что подробно на этом останавливаться не буду. Какой вариант выбрать — решаете только вы.

Как продлить обработку заказа на Алиэкспресс?

Если вы все-таки решили продлить время обработки заказа на Алиэкспресс, то делается это очень просто. Достаточно зайти на страницу своих заказов, найти нужный, после чего — нажать кнопку «Продлить время обработки».

То же можно сделать и на странице самого заказа.

В результате нажатия этой кнопки появится окошко, в котором нужно указать желаемое количество дней продления.

Итак, я взяла заказ с оставшимися 4 днями обработки и увеличила этот срок на 1 день. В итоге оказалось, что минимальным «шагом» увеличения являются 3 дня — счетчик в итоге показал 7 дней и 16 часов вместо имевшихся ранее 4 дней и 16 часов.

При этом увеличение срока обработки заказа производится в одностороннем порядке — вам не потребуется согласие продавца на это, в отличие от той же отмены заказа после оплаты. Теоретически, продавец точно так же может увеличить срок обработки без вашего на то согласия, но последний такой случай я наблюдала примерно год назад, поэтому может сейчас уже и не может 🙂

И да, сократить время обработки заказа на Алиэкспресс нельзя. Вы можете только написать продавцу и попросить его поторопиться с отправкой. Это еще один распространенный вопрос новичков, но ответ здесь настолько однозначен, что выделять его в отдельный подраздел нет смысла.

Вот такой получился ликбез на тему того, что такое обработка заказа на Алиэкспресс, а также что вообще о ней стоит знать. Если у вас остались какие-то вопросы по этому поводу — задавайте их в комментариях, постараюсь помочь.

А о том, стоит ли вообще увеличивать время обработки — я расскажу как-нибудь в другой раз 🙂

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в в группу AliDeals Вконтакте. А мы будем стараться почаще радовать вас новой интересной и полезной информацией 😉

Источник: www.alideals.in.ua

Продлить время обработки на Алиэкспресс что это такое?

Новички, которые впервые попали на Алиэкспресс, сталкиваются с большим количеством непонятных для них функций. Одна из таких функций, с которой сталкивается новичок после того как оплатит товар — это появление кнопки «Продлить время обработки».

Естественно, прежде чем нажать на что-то непонятное, лучше прочитать об этом. В этой статье хочу ответить на ваш вопрос — что значит продлить время обработки на Алиэкспресс и когда следует нажимать на эту кнопку?

Оплатив товар, покупатель обнаруживает в своем заказе надпись «Проверка платежа», которая затем сменяется фразой — «Ожидается отправка». Вот здесь и можно встретить кнопку «Продлить время обработки».

Что вообще такое — время обработки заказа на Алиэкспресс и зачем она нужна? Что можно сделать в этот период и как, при необходимости, ее продлить?

Что такое время обработки заказа?

Как вы должны были заметить — в графе «Ожидается отправка», имеется таймер. Он указывает количество времени, оставшееся до окончания обработки. За отведенный период, продавец должен:

• подготовить и отправить посылку;
• отметить отправку и указать номер ее отслеживания.

Этот период и есть время обработки заказа на Алиэкспресс.

Обратите внимание! Это не значит, что товар будет отправлен по истечении данного периода. Даже если написано: «Отправка в течении 20 дней», то ваш заказ могут отправить намного раньше, буквально на следующий день.

Сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс? Время обработки устанавливает сам магазин, в котором вы заказываете товар. Оно может быть разным и обычно длится:

• 2 — 5 дней, если это простые товары;
• а вот например, электроника требует больше времени для проверки — обычно 5 — 8 дней;
• если же, вы хотите заказать телефон, который только был выпущен – то тут, уже может потребоваться, до 30 дней ожидания;
• также в период различных распродаж или выходных, такой срок может увеличиваться от 15 до 30 дней.

К сожалению, на сегодняшний день Алиэкспресс убрал возможность до оплаты увидеть, в течении которого времени продавец обрабатывает вашу покупку.

Если вы сформировали ордер, оплатили его и увидели долгое время обработки, то к сожалению, уменьшить время обработки заказа на Алиэкспресс на получится. Так как все это зависит от продавца, его загруженности и наличия у него товара.

Что будет если истечет время обработки заказа

Если за отведенный период, по какой то причине, магазин не отправит вашу посылку и время обработки закончится, то он автоматически закроется и деньги вернуться на ваш счет.

Возврат денежных средств произойдет туда, откуда он был произведен. Время возврата составляет — от 3 до 20 дней.

Примечание: За 4 года у меня такое было только 3 раза. Деньги быстро возвращались, так что — не стоит волноваться.

Что делать если время обработки заказа истекает на Алиэкспресс?

Если время, отведенное на подготовку и отправку посылки еще не истекло, то вы как заказчик — можете его продлить.

С чем может быть связанно данное желание?

• вы не нашли подобного товара в других магазинах;
• он вам не «горит» и вы готовы ждать;
• у вас больше нет денег на заказ аналогичного товара в другом магазине, а деньги за данный ордер вернуться в течении 20 дней;
• вам написал продавец и попросил продлить срок, объяснив причины задержки.

Если вы решили увеличить время обработки, то нужно перейти в личный кабинет, в «Мои заказы», выбрать необходимый и нажать на соответствующую кнопку.

Затем, укажите желаемое количество дней, на которое хотите увеличить время обработки. После чего таймер будет обновлен, на предложенный срок. При желании, данную можно выполнять несколько раз.

Таким способом, вы дадите продавцу дополнительное время, которое ему может понадобится для решения возникших проблем связанных с проверкой и отгрузкой вашего ордера.

Отмена заказа во время обработки

В период ожидания отправки, вы можете отказаться от заказа по любой причине. То есть, если продавец еще не отправил посылку и он находится в этом статусе, то вы можете нажать кнопку «Отменить заказ» и вернуть свои деньги. Подробнее об этом в статье — Отмена заказа на Алиэкспресс .

Источник: aliwka.com

Что такое время обработки заказа на АлиЭкспресс?

В этой статье мы разберемся, что такое время обработки заказа на Ali Express, узнаем на что оно влияет и сколько длится, а также можно ли его увеличить или, наоборот, сократить.

Что значит время обработки заказа на АлиЭкспресс?

И так, что же значит «время обработки заказа» на АлиЭкспресс? Время обработки заказа – это время, за которое продавец должен укомплектовать заказ, упаковать его и передать в транспортную компанию для доставки покупателю.

Посмотреть время обработки заказа можно на странице «Мои заказы» в личном кабинете. Еще не обработанные заказы имеют статус «Ожидается отправка». А ниже можно увидеть сколько времени осталось на обработку заказа продавцом.

Сколько длится время обработки заказа на АлиЭкспресс?

Длится время обработки заказа на АлиЭкспресс по-разному. Сроки будут зависеть от продавца, времени года, текущих праздников. Самая долгая обработка заказов на АлиЭкспресс происходит в период празднования Китайского Нового Года. Празднуют его в середине или конце февраля и в этот период у продавцов каникулы.

Наиболее распространенные сроки обработки заказа на АлиЭкспресс – 5 дней. Не обязательно, что на отправку потребуется все время, которое далось на обработку. Чаще всего продавцы отправляют товар уже на следующий день после покупки. Так что если на текущий момент нет праздников Нового Года, знайте, что скорей-всего обработка заказа на АлиЭкспресс займет 1-3 дня, независимо от данного на нее времени на странице заказов.

Минимальное время обработки заказа на АлиЭкспресс, за которое продавец отправлял мой заказ – 1 час. В заказе продавец дал на отправку целых 5 дней, а спустя час после оплаты уже изменил статус на «Товар отправлен». Максимальное время обработки заказа на АлиЭкспресс, к сожалению, мне встречалось именно в период празднования Китайского Нового Года. Большая часть продавцов в этот период давала по 20 дней на отправку товара, но один из них поставил время обработки в целых 60 дней!

Если истекает время обработки заказа, что делать?

А что делать, если истекает время обработки заказа на АлиЭкспресс? Самое главное, помните, что деньги Вы в любом случае не потеряете. Если время обработки заказа закончилось, то сумма потраченная на покупку вернется.

Деньги возвращают туда же, откуда производилась оплата. То есть, если Вы оплатили товар с карты, а продавец не отправит товар и закончится время обработки заказа, то деньги вернут обратно на карту. По правилам сроки возврата составляют 1-15 дней. Обычно деньги возвращаются в течении 1-2 дней.

Каждый покупатель может продлить время обработки заказа на АлиЭкспресс. Ведь иногда мы встречаем товары с отличными акционными ценами и заново переоткрывать заказ уже по не такой выгодной цене не хочется. Для того, чтобы с подобными ситуациями встречаться реже, проверяйте продавцов на АлиЭкспресс.

Как увеличить время обработки заказа на АлиЭкспресс?

Увеличить время обработки заказа на АлиЭкспресс очень легко. Сделать это может только покупатель, так что связываться для этого с продавцом не нужно. Можно только написать продавцу на АлиЭкспресс и поторопить его с отправкой.

На странице личного кабинета «Мои заказы» выберите нужный заказ со статусом «Ожидается отправка». У заказа имеется большая кнопка «Продлить время обработки», нажмите на нее.

Далее появится небольшое окно, в котором нужно указать количество дней, на которое хотите увеличить время обработки заказа на АлиЭкспресс. Впишите нужное количество и нажмите на кнопку «Отправить».

После этого сразу же к обработке заказа добавится нужное количество дней.

Как уменьшить время обработки заказа на АлиЭкспресс?

К сожалению, уменьшить время обработки заказа на АлиЭкспресс никак нельзя. Если Вы случайно увеличили время обработки, не стоит переживать, скорей-всего продавец отправит товар в течении 1-3 дней. Исключением может быть только период празднования Китайского Нового Года. В этот период автоматически начисляется большое число дней на обработку заказа. С этим сделать ничего нельзя, можно только смириться и ждать, или вовсе воздерживаться от покупок в данный период. В крайнем случае у Вас всегда имеется возможность отменить заказ на АлиЭкспресс в случае необходимости.

Если эта статья была Вам полезна, подпишитесь на обновления сайта, чтобы всегда быть в курсе новых публикаций. Также не забывайте экономить на покупках используя кэшбэк от АлиЭкспресс. Лучший сервис для получения кэшбэка – Epn CashBack.

Источник: expertali.ru

Обработка заказа на алиэкспресс

На алиэкспресс создавалась годами система покупки. Покупатель и продавец защищен от потерь денег и товаров. Мошенники регистрируются на китайской платформе. Администрация пресекает незаконную деятельность и блокирует аккаунт.

Весь процесс покупки поделен на этапы. Проследить изменения покупатель может по статусам – коротким фразам, характеризующим состояние посылки. По продолжительности этапы бывают разными: от двадцати четырех часов до нескольких недель.

Обработка заказа на алиэкспресс – третий по счету этап. Идет после проверки платежа. Покупатели часто жалуются на долгие задержки. Время обработки заказа на алиэкспресс может растягиваться на целый месяц.

За месяц пользователи Яндекс 500 раз вводили запрос: «Что такое время обработки заказа на алиэкспресс?».

Что такое обработка заказа?

Процессы на алиэкспресс проходят по порядку. Система не изменяет последовательности этапов. Сначала пользователь оформляет заказ, производит оплату. Администрации дается двадцати четыре часа на проверку платежа. При положительном результате заказ отправляется продавцу.

На момент обработки заказа продавец должен успеть совершить действия:

• Упаковать посылку – за неправильную упаковку почта отказывает продавцу в транспортировке
• Заполнить ценные бумаги – таможня сильно придирается к оформлению документов
• Собрать персональные данные – почта может отказаться транспортировать посылку без паспортных данных
• Отправить трек-номер – покупатель должен иметь доступ к отслеживанию.

Алиэкспресс контролирует время отправления. Покупатель должен знать о начале транспортировке. После этого от китайского сайта ничего не зависит. Все вопросы придется решать с курьерскими службами и государственными почтовыми отделениями.

Точный срок обработки заказа не установлен.

Каковы преимущества?

Покупатели пишут негативные отзывы об обработке. Пользователи не понимают, как можно отправлять посылку на протяжении двух недель. Функция вызвала много противоречий. Пользователей раздражает долгий срок обработки.

Время обработки заказа на алиэкспресс не установлено. Проблема в том, что на отправления влияют окружающие факторы. Во время отправления могут проходить праздники. Таможня может не принять товар без дополнительных паспортных данных. При ограничении во времени пришлось бы отменять много заказов. Это невыгодно не только для алиэкспресс, но и для покупателей.

Благодаря этапу покупатели могут отслеживать примерное время транспортировки. Дополнительно в это время можно открыть спор и вернуть потраченные средства.

Не рекомендуется постоянно отказываться от заказов. Алиэкспресс может заблокировать аккаунт навсегда.

Сколько дней длится обработка?

Отправление посылки на почту длится от нескольких часов до месяца. Алиэкспресс классифицирует обработку по длительности. Можно начинать переживать при долгом этапе.

Обработка по длительности классифицируется по трем группам:

• Быстрая – продавец отправляет заказ через два-двадцать четыре часа после получения уведомления
• Стандартная – длительность обработки не превышает четырнадцать дней.
• Долгая – обработка длится больше двух недель.

После тридцати дней алиэкспресс начинает действовать. Покупатель может ускорить процесс, закрыв заказ.

Деньги вернутся в течение восьми дней на исходный счет.

Почему обработка затянулась?

Не всегда в длительной обработке виноват продавец. Хотя это самая распространенная причина. Но не стоит быть слишком категоричными. Не пишите продавцу угрозы. От таких действий скорость не увеличится.

Распространенные причины задержки времени обработки на алиэкспресс:

• Человеческий фактор – ленивому сотруднику лень дойти до почтового отделения и отдать посылку. Обычно магазины с хорошей репутацией не допускают таких ситуаций.
• Праздники и выходные – на почте длинные очереди и долгие проверки. Продавец может ускорить оформление посылки.
• Проблемы с таможней – продавец пытается отправить запрещенные товары, указать меньший вес, чтобы сделать транспортировку дешевой.
• Недостаток документов – таможня требует паспортные данные получателя. Обычно продавцы пишут в личные сообщения.

Не будьте категоричными. Напишите продавцу и попытайтесь выяснить причину задержки.

Не верьте необоснованным обещанием. Если магазин не отвечает за поступки, откажитесь от заказа. В будущем появятся проблемы с доставкой и качеством.

Что делать?

Официального алгоритма действий на алиэкспресс не существует. Покупатель не может открыть спор. Администрация не будет разбираться с подобными ситуациями. Покупатель и продавец могут разобраться самостоятельно.

• Напишите продавцу – не стесняйтесь задавать вопросы. Пишите вежливо и на английском. Можно и на русском, но магазин будет отвечать дольше.
• Договоритесь о решении – узнайте причину. Магазин предложит варианты. Вам останется только выбрать.
• Отмените заказ – если сотрудник игнорирует сообщения или не может объяснить причину.

Администрация в течение восьми дней вернет потраченные средства. Не рекомендуется обвинять продавца в отмене заказа. Магазин может начать бунтовать. В итоге придется много общаться с администрацией.

Не ждите, пока продавец сам отменит заказ. Отменяйте заказы и не волнуйтесь о последствиях. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.

Источник: chinas-lafa.ru