Написать жалобу на детскую площадку

Куда пожаловаться на благоустройство дворов в Балашихе

Каждому хочется, чтобы двор его дома был красивый и ухоженный. В администрации Балашихи запустили народное голосование по благоустройству дворов многоквартирных домов, которое пройдет на портале «Добродел» до 27 октября. Участвуйте в голосовании и читайте в материале «РИАМО в Балашихе», куда жаловаться на нерадивых коммунальщиков.

Управляющая компания

Благоустройство дворов и придомовых территорий лежит в зоне ответственности управляющих компаний. Если сломались качели, пришла в негодность тротуарная плитка или повсюду разбросан мусор, то сотрудники УК должны первыми реагировать на возникшие проблемы.

Написать жалобу на работу коммунальщиков можно в свободной форме и отправить ее обычным письмом или по электронной почте. В обращении необходимо указать точный адрес дома. Желательно прикрепить фотографию с доказательством нарушения.

Контакты управляющей компании, обслуживающей ваш дом и двор, размещены на информационных стендах в подъездах и квитанциях за ЖКУ.

Администрация

Когда управляющая компания не реагирует на жалобу, то можно обратиться в управление ЖКХ администрации города. Сотрудники госучреждения проверят актуальность предъявленных претензий и в случае их обоснованности сделают выговор коммунальщикам.

Обращение можно отправить как в обычном письменном виде, так и через онлайн-сервис «Вопрос-ответ» на сайте органов местного самоуправления. Также можно отправить жалобу на личную почту главы города: s.yurov@balashiha.ru.

Управление ЖКХ администрации Балашихи

Адрес: г. Балашиха, ул. Победы, д. 18а

Телефон: 8 (495) 524-34-17

Госжилинспекция

Государственная жилищная инспекция следит за чистотой, порядком и благоустройством территорий. В случае нарушений коммунальщикам выдается предписание на их устранение.

Обращаясь в Госжилинспекцию, нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить к жалобе копии предыдущих обращений – например, в управляющую компанию.

Территориальный отдел №25 Госжилинспекции по Балашихе

Адрес: г. Балашиха, мкр. Салтыковка, ш. Ильича, д. 3

Телефон: 8 (916) 575-11-05

Госадмтехнадзор

Одна из обязанностей Госадмтехнадзора – следить за чистотой, порядком и благоустройством. Рассказать о плохой работе коммунальщиков можно в территориальный отдел государственного административно-технического надзора по Балашихе.

Территориальный отдел №11 Госадмтехнадзора по Балашихе

Адрес: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 7/1

Телефон: 8 (495) 521-48-23

Портал «Добродел»

Портал «Добродел» принимает все виды жалоб от зарегистрированных на нем граждан. При регистрации потребуется указать имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль. После авторизации можно приступать к составлению жалобы.

Чтобы подать жалобу, можно воспользоваться специальной формой на сайте или приложением на смартфоне. Нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме», а далее – категорию претензии. Необходимо подробно описать проблему и приложить фотографию или видеозапись в качестве доказательства.

Все поступающие от пользователей запросы направляются в соответствующие профильные министерства, ведомства и администрацию Московской области. Рассмотреть обращение и решить проблему должны за восемь дней.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите “Ctrl+Enter”

Источник: riamobalashiha.ru

К кому обращаться, если нужна новая детская площадка?

К кому обращаться, если нужна новая детская площадка?

Ржавая горка, качели без перекладин, песочница со стеклами и окурками — так выглядит большинство детских площадок рядом с нашими домами. Как обезопасить детей и получить новую детскую площадку, расскажем в сегодняшней инструкции.

Чем опасны старые площадки?

Культура детских развлечений во дворе, конечно, уже не так популярна, как раньше. Но множество детей, особенно малышей, все еще нуждаются в пространстве для игр на улице. В новостройках подрядчик заранее продумывает проект детской площадки, так как это дополнительный рычаг привлечения покупателей, а вот жителям панельных девятиэтажек и хрущевок приходится испытывать неудобства.

Большинство детских городков в старом жилом фонде находятся в плачевном состоянии. И проблема не только в эстетике: отслужившие свой срок службу качели становятся опасными. По данным Всемирной организации здравоохранения, в России на детских площадках ежегодно происходит более 40 тысяч несчастных случаев. Каждый десятый заканчивается смертельным исходом. Старые площадки сделаны из тяжелых металлических труб, которые ржавеют и гнутся, открывая острые края. О них можно порезаться или порвать одежду, застрять или удариться головой. В 2017 году в Ступинском районе Подмосковья 8-летняя девочка упала с качелей и умерла от удара тяжелым сидением по голове. Скорая приехала моментально, но спасти ребенка не удалось.

Чаще всего родители выходят из положения, гуляя с детьми в соседние дворы или на парковые детские городки с современными, менее опасными площадками. Но по закону вы имеете право на новую детскую площадку рядом с домом, на которой будет красиво и безопасно.

Куда обращаться?

Прежде чем начать действовать, выясните, относится ли детская площадка к придомовой территории. От этого будет зависеть, в какие органы придется обращаться. Проверить это можно с помощью договора с управляющей компанией, так как она работает именно в рамках придомовой территории. В договоре в разделе про «содержание элементов озеленения и благоустройства» игровая площадка должна упоминаться. Если ее там нет, значит она относится к общедворовой территории, и не лежит в ведении УК.

Вариант первый: площадка – часть придомовой территории

Если по документам детская зона включена в придомовую территорию, ответственность за ее состояние лежит на управляющей компании. Если на площадке есть хоть одни сломанные качели, значит она нарушает закон о правах ребенка и целый ряд ГОСТов, создает угрозу причинения вреда жизни и здоровью детей, живущих в доме. Поэтому смело обращайтесь в свою управляющую компанию.

Соберите всю информацию о состоянии площадки — сделайте фото и составьте акт в свободной форме. Вот как он может выглядеть:

Читайте также:  Процедура прописки в новой квартире

Мы нижеподписавшиеся, «20» апреля 2969 года установили, что детская площадка возле дома № 1408 по улице Ван Гога находится в ненадлежащем состоянии: сломаны такие-то и такие-то конструкции, что создает угрозу причинения вреда жизни и здоровью детей.

Подпишите акт минимум у двух соседей-собственников квартир и у председателя совета дома, без проведения общего собрания. К акту прикрепите распечатанные фото площадки.

Готовый акт отправьте в управляющую компанию . Срок рассмотрения заявки — 7 рабочих дней. Руководитель УК должен провести проверку детской площадки с целью подтверждения ее пригодности, по результатам осмотра составить ответный акт и направить вам. Если вам отказали, обратитесь в Госжилинспекцию.

Вариант второй: площадка – часть общедворовой территории

Если площадка не относится к придомовой территории, обращаться с жалобами нужно в муниципальные органы власти. Здесь все сложнее, так как рычагов намного меньше. Схема работы муниципалитетов такая: есть план по облагораживанию дворов, утвержденный обычно на год вперед. На реализацию плана есть бюджет, и заранее составлена очередь домов, где этим благоустройством будут заниматься.

В ваших силах повлиять на попадание в эту очередь или на изменение приоритета, если ваш дом уже в ней.

Проведите собрание собственников во главе с председателем дома и пригласите представителя управляющей компании. Напишите коллективное заявление в свободной форме и соберите подписи всех участников под ним.

Заявление и фотографии площадки принесите в городскую управу или отправьте онлайн через сайт городской администрации. Также у Главы администрации есть дни приема граждан, когда можно обратиться лично. После подачи заявления, площадку должны проверить и дать официальный ответ.

Чтобы вашей площадкой занялись, скорее всего придется приложить усилия — отвечать на отказы новыми претензиями, отправлять фото неисправностей. Есть отличный сервис Сердитый гражданин , который может быть очень эффективен в борьбе. Через него каждый житель дома может пожаловаться на площадку, и все эти жалобы уйдут по инстанциям. Сервис агрегирует всевозможные государственные органы и компании, поэтому заявка в виде простой формы на сайте безо всякой бюрократии сразу отправляется в нужные руки.

Как поставить новую площадку за свой счет?

Если вы хотите современную детскую площадку, которая будет не хуже вариантов в новостройках, установите ее за свои деньги. Сделать это возможно только на придомовой территории.

За проектированием можно обратиться к подрядчикам, которые занимаются производством площадок, подходящих под все нормы. Стоят такие площадки от 100 до 600 тысяч рублей, что в перерасчете на количество жильцов дома выйдет по 3-4 тысячи на семью. Готовых моделей очень много, подбирайте исходя из площади и бюджета.

Более сложный вариант — разработка собственного проекта, для которого потребуется архитектор и дизайнер, которые смогут учесть все требования законодательства. К основным требованиям относятся следующие пункты:

  • Площадка должна подходить детям нескольких возрастных двух, минимум двух — для малышей и детей постарше.
  • Она должна быть безопасна: находится в удалении от проезжей части, автостоянок и пешеходных дорожек, иметь покрытие или озеленение.
  • Конструкции должны пройти визуальный и функциональный осмотр.
  • Чистота песочницы должна быть подтверждена санитарно-гигиеническим сертификатом, который обновляется ежегодно.

Всего разработано 14 ГОСТов , в которых указаны требования к материалам, прочности элементов, к предотвращению застревания рук и ног. Проект площадки должен соответствовать этим стандартам.

Новую площадку лучше ставить на место демонтированной старой, чтобы сэкономить время на долгих согласованиях.

Источник: j.etagi.com

Портал «Наш город» начал принимать жалобы от жителей ТиНАО

Оставить онлайн-жалобу на портале «Наш город» теперь могут жители Троицка и Щербинки. Функционал стал доступен для ТиНАО впервые, в дальнейшем планируется расширять его зону действия.

Сейчас жители Троицка и Щербинки могут подать жалобу в семи категориях:

— «Остановки общественного транспорта»;

Больше всего возможностей для обращений у жителей ТиНАО в категории «Дороги». Они могут сообщить о неубранной проезжей части или тротуаре, ямах, нечитаемых дорожных знаках, повреждённых ограждениях, неработающем светофоре.

В категории «Стройплощадки» пользователи из Троицка и Щербинки могут пожаловаться, например, на отсутствие ночного освещения стройки, грязные колеса техники и многое другое (полный список смотрите ниже. — Прим. mos.ru).

Кроме того, жители ТиНАО могут оставить сообщения по поводу брошенных машин в Троицке и Щербинке, неухоженных детских и спортивных площадок, грязных остановок общественного транспорта, автобусов, нарушающих расписание, поликлиник с неработающими инфоматами и так далее.

В дальнейшем планируется дать возможность жителям ТиНАО сообщать о проблемах по всем категориям портала «Наш город».

Правила подачи заявок для жителей присоединённых территорий остаются такими же, как и для пользователей из других административных округов. Чтобы отправить жалобу, необходимо зарегистрироваться на портале, а затем выбрать интересующую тему из списка. Органы власти обязаны рассмотреть проблему в течение восьми рабочих дней.

Портал «Наш город» уже помог решить более миллиона проблем. Число зарегистрированных пользователей сейчас составляет почти 900 тысяч.

Проблемные темы, доступные для пользователей Троицка и Щербинки

Категория объекта

Проблемная тема

Дворовые территории

Брошенный разукомплектованный автомобиль

Некачественное содержание детской площадки

Некачественное содержание спортивной площадки

Дороги

Брошенный на проезжей части автомобиль

Гололёд на проезжей части/тротуаре

Неубранная проезжая часть/тротуар

Нечитаемые дорожные знаки

Повреждённые дорожные ограждения

Повреждённые/неправильно установленные дорожные знаки

Ямы/выступы на проезжей части/тротуаре

Многоквартирные дома

Нарушение при выборе (смене) управляющей организации

Нарушение при создании ТСЖ

Общественный транспорт

Неудовлетворительное техническое/санитарное состояние

Нарушение обязанностей водителем

Читайте также:  Как узнать перечислена ли пенсия на карту сбербанка

Остановки общественного транспорта

Грязь/мусор на остановках общественного транспорта

Незаконные объявления, надписи, изображения на павильоне

Неубранный на остановке снег

Отсутствие остановочных указателей маршрутов

Повреждение остановочного павильона

Повреждение остановочных указателей маршрутов

Поликлиники

Неработающий инфомат записи к врачу

Техническая невозможность записи к врачу через сайт госуслуг

Стройплощадки

Вынос грунта и грязи строительным транспортом

Несвоевременное восстановление благоустройства

Неудовлетворительная уборка места проведения работ

Отсутствие или повреждение ограждения строительной площадки

Источник: www.mos.ru

Куда пожаловаться на благоустройство дворов в Московской области

Содержание дворов и придомовых территорий в Московской области регулируется региональным законом «О благоустройстве». Если по какой-то неизвестной причине не выполнен ремонт детской площадки, обнаружены мусорные навалы или же двор плохо освещен, то жильцы имеют право пожаловаться на нарушения. Куда обращаться с жалобой на благоустройство и как это сделать правильно, читайте в материале портала mosreg.ru.

Управляющие компании

За благоустройство дворов и придомовых территорий в Подмосковье отвечают управляющие компании (УК). Сотрудники этих организаций первыми должны реагировать на возникшие проблемы, будь то покосившиеся качели, отломившаяся тротуарная плитка или разбросанный мусор. Контакты УК размещены на информационных стендах и квитанциях за коммунальные услуги.

Претензии на работу коммунальщиков излагаются в свободной форме. При этом необходимо предоставить подкрепительные материалы (фотография или видео с места нарушения), если они имеются. В тексте обращения нужно обязательно указать адрес дома.

Администрации муниципалитетов

В случае если УК не отреагировала на жалобу, можно обратиться в управление ЖКХ администрации муниципалитета. Сотрудники госучреждения проверят актуальность предъявленных претензий и, если они обоснованны, сделают выговор коммунальщикам. Как правило, любого рода жалобы администрация принимает в письменном виде по электронной почте или заказным письмом. Претензии излагаются в свободной форме с указанием точного адреса дома, где замечено нарушение. Необходимо прописать имя, отчество, фамилию заявителя и его контактные данные – анонимные сообщения не принимаются. Письмо можно подкрепить фотографией или видеосъемкой с места событий.

Портал «Добродел»

Портал «Добродел» принимает все виды жалоб, в том числе и на благоустройство, но только от зарегистрированных на сайте граждан. Процедура не займет много времени – потребуется указать имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль. После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Для этого нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме», а далее – категорию претензии: не горят фонари, нарушение правил уборки, уборка снега с придомовых территорий.

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области – восемь рабочих дней. Уведомление об устранении проблемы придет на электронную почту.

Территориальный отдел Госжилинспекции

Государственная жилищная инспекция Московской области следит за чистотой, порядком и благоустройством территорий в регионе. Если вам неизвестен контактный номер территориального отдела ведомства, то можно позвонить по номеру регионального: 8 (499) 579-94-50. Оператор соединит с сотрудником муниципального отделения, которому можно изложить жалобу в устной форме.

Территориальный отдел Госадмтехнадзора

Навести порядок на придомовых территориях могут помочь и сотрудники территориальных отделов Госадмтехнадзора. Рассказать о плохой работе по благоустройству можно по номеру: 8 (498) 602-84-61, сотрудник надзорного ведомства свяжет вас с муниципальным отделением, в котором вам помогут устно составить жалобу.

Министерство ЖКХ региона

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области курирует проведение работ по благоустройству дворов и придомовых территорий, а также следит за их надлежащим состоянием. Письменные жалобы ведомству направляются по электронной почте mingkh@mosreg.ru, заказные письма – по адресу: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13. Изложить претензию можно в свободной форме, с обязательным указанием адреса, где замечено нарушение, и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять.

Сотрудники министерства также принимают жалобы в устной форме, позвонить можно в отдел по работе с обращениями граждан по телефону: 8 (498) 602-01-31, доб. 55-810.

Источник: mosreg.ru

Нет детской площадки во дворе: куда жаловаться

Качество детских площадок всегда волнует большинство родителей, и особенно это становится актуально для старых жилых домов.

Дело в том, что у новых домов, в большинстве случаев, детские площадки современные и соответствуют государственным стандартам. Это связано с тем, что цена детских площадок в прибыли при продажах квартир невелика.

Строительные компании устанавливают детские площадки, хотя в проектах их, как правило, нет. Правда, в некоторых договорах подряда предусмотрено строительство площадок. Но детские площадки возле старых домов – это очень серьезная проблема.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Управляющая компания

Этот вопрос должен входить в компетенцию компании, которая управляет вашим домом, именно туда и нужно обратиться. Далее необходимо оформить акт, который обязательно должны подписать соседи и председатель совета жилого дома, где и нужно расписать всю суть проблемы.

Детская площадка может быть в непригодном виде, сломана либо с иным дефектом. Юристы рекомендуют подтверждать это фотографиями. Чтобы составить данный акт, нужны лишь подписи, созыв собрания дома необязателен.

После подачи заявления в управляющую компанию, нужно уведомить об этом по телефону, а также добиться того, чтобы это зафиксировали в журнале, указав дату. Кроме того, руководителю компании необходимо направить обращение по решению этой проблемы.

Читайте также:  Как проверить готовность РВП онлайн

Согласно ст. 314 Гражданского кодекса РФ компания, управляющая домом, рассматривает заявление жильца в течение семи дней. Если вам отказали – обращайтесь в Госжилинспекцю. На основании акта, который был составлен соседями, будет осуществлен перерасчет коммунальных услуг.

Что входит в состав общего имущества дома?

О правилах проживания в коммунальной квартире читайте тут.

Эти действия принесут пользу в том случае, если детская площадка находится возле дома. Тогда она будет включена в домовое имущество общего пользования, и будут применяться нормы Жилищного кодекса РФ. ЖК включает в общее имущество как сам земельный участок, на котором выстроен жилой дом, так и детские, а также иные площадки.

Всегда существует договор с управляющей компанией. Следует рассмотреть его нормы, найти приложение с перечнем обязательных работ компании. Нам нужна строка с названием «Содержание элементов озеленения и благоустройства».

В этой строке должно быть указано наличие площадки. Если ее нет, нужно обратиться в компанию для пояснения. При получении ответа, что площадка придомовая, можно начинать осуществлять вышеуказанные действия. Если окажется, что площадка дворовая, то управляющая компания не будет отвечать за нее. В таком случае все претензии к ней безосновательны.

Следует также помнить, что далеко не всегда управляющая компания может решить этот вопрос, даже если детская площадка придомовая. Например, покраска площадки входит в сферу управляющей компании, а реконструкция либо замена – уже нет. Однако начинать свои действия следует именно с обращения в компанию, управляющую домом.

В компетенцию муниципального образования (города, поселка) входит установка детских площадок, так как территория вокруг дома – это его собственность. Потому обращаться следует как раз в органы местной власти.

Муниципальное образование формирует и исполняет программы, которые направлены на улучшение состояния территории дворов, сюда выделяются деньги из местного бюджета. Желательно быть в курсе таких программ. Когда будет проводиться такая программа, следует сразу же уведомить местные органы своей заявкой.

Процедура такова: созывается собрание жильцов, на нем оформляется обращение к органу местного самоуправления (местной администрации). Обращение правомочно при наличии большинства голосов за его принятие. Заявка отправляется в местную администрацию.

Кроме того, возможно отправить заявку через интернет. Это делается через специальный интернет-портал, в котором нужно зайти в «Личный кабинет». Конечно, если заявка одобрена, и местные власти действительно работают по вашему обращению, то можно праздновать победу. Однако случается, что на заявку нет ответа.

Если это произошло, то не нужно сдаваться: напротив, следует настаивать, чтобы органы рассмотрели ваше обращение. Это целесообразнее, чем бросить свою задумку и использовать личные денежные средства. Особенно это актуально, если площадка относится к придомовой территории.

Детская площадка: купить

Чтобы у вас во дворе была новая и качественная детская площадка, можно просто сделать ее на свои деньги. Плюс данного метода – вы делаете такую площадку, какую хотите видеть, что не сравнится с площадками, сделанными местными властями. Минус – деньги берете из своего кармана.

Когда местные власти упорно игнорируют ваши требования, а у вас больше нет сил ждать, то нужно созвать собрание жильцов дома. Поставьте на нем вопрос: готовы ли присутствующие заняться установлением детской площадки за свои деньги. Также следует решить, какая сумма для них приемлема.

Затем утвержденная сумма будет делиться пропорционально имущественным долям жильцов. На этом собрании присутствует представитель компании, управляющей домом. В конце собрания оформляется протокол, который содержит решение по вопросу.

Есть несколько вариантов такого проекта. Может быть полная реорганизация всего двора, либо одной лишь площадки – все это будет зависеть от самих жильцов, их средств и желаний. Очень хорошо, если у вас есть знакомый жилец дома, специализирующийся на дизайне или архитектуре. В таком случае он рисует проект детской площадки, а Управление уже ориентируется на этот проект.

Детская площадка: как добиться

Когда проект готов, нужно созвать собрание жильцов и на нем одобрить как сам проект, так и смету расходов на него. После этого следует собирать необходимые документы. Когда вы будете в управе, то вас ознакомят со всеми инстанциями, через которые вы пройдете.

Место вашего жительства влияет на перечень таких инстанций, но неизменными остаются:

  • Роспотребнадзор;
  • Департамент охраны окружающей среды и землепользования;
  • Комитет по строительству и архитектуре.

Когда вы завершили сбор документов, то предоставьте их в управу. Если управа одобрит, то можно начинать поиск подрядчика. Рекомендуется, конечно, заранее найти подходящую организацию и разузнать детали сотрудничества (сроки, цены).

Детская площадка должна отвечать требованиям повышенной безопасности. Именно поэтому ее строительство будет идти согласно государственным стандартам.

Стандарты определяют перечень объектов, которые могут быть установлены, их материал, размеры отверстий, входов. Также запрещены острые углы у объектов. Закрепляются и иные положения. Возможно разделение площадки для детей младшего возраста и для подростков.

ГОСТ 2.601 предписывает наличие паспорта безопасности у площадки. Стандарты определяют и постоянный осмотр площадок. Но лучше всего, если сами родители будут следить за тем, чтобы их дети играли на детских площадках, где все находится в безопасном состоянии.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Источник: o-nedvizhke.ru