Споры с участием фитнес-клубов договор решает все

Какие права клиентов часто нарушают в фитнес-клубах?

О каких правах клиента в фитнес-клубе многие из нас часто забывают. И насколько на сегодняшний день все эти правила выполняются в российских фитнес-клубах?

1. Право на расторжение договора

Даже если вы купили годовую карту — у клиента есть право расторгнуть договор в любой момент, независимо от причин, по которым вы решили прекратить заниматься в конкретном фитнес-клубе.

Но, как правило, большинство фитнес-клубов оставляет за собой право при расторжении контракта удержать определенную неустойку. Поэтому чаще всего клубы дают возможность переоформить карту на другого человека. Стоимость такого переоформления может составлять 500-1000 рублей.

По нашей оценке, при расторжении клиент имеет право на возврат почти всей уплаченной суммы. Как правило заключается договор оказания услуг, а согласно 782 ст. ГК РФ при расторжении заказчик оплачивает только фактические расходы исполнителя. Т.е. если расторжение произойдет в самом начале пользования услугами, то вернуть обязаны как минимум 90% уплаченных средств.

2. Право получать все заявленные услуги

Как быть, если заявленные при покупке карты услуги, на самом деле недоступны? Например, бассейн на ремонте, или изменилось расписание групповых программ. Может ли в таком случае клиент ожидать какую-либо компенсацию?

Как правило, в любом клубе с бассейном, в момент, когда отключают горячую воду, бассейн закрывается на профилактику. Если клиент не желает мыться холодной водой, или бассейн для него очень важен, клуб может предложить либо “заморозить” карту за счет компании на срок закрытия бассейна, либо, если есть такая возможность, посещать другие кубы сети, где есть бассейн.

Это касается и закрытия (по тем или иным причинам) любых других фитнес-зон клуба.

Исключения составляют обстоятельства непреодолимой силы, но на практике такие случаи это большая редкость.

Если отсутствуют какие-либо заявленные услуги, то это, на наш взгляд, нарушение ст. 8 Закона “О защите прав потребителей”, и на этом основании потребитель вправе требовать или расторжения договора с возвратом уплаченных средств, возмещением причиненного ущерба (ст. 12 Закона).

3. Право компенсировать занятия, пропущенные “по болезни”

К сожалению, клиенты не имеют возможности компенсировать занятия пропущенные из-за болезни (даже если предоставят медицинскую справку). Если в договоре нет соответствующего пункта, то компания не обязана возвращать потерянные недели или месяцы клиенту из-за его болезни.

Но если у вас предусмотрена “заморозка карты”, то на время болезни можно воспользоваться этой опцией.

4. Право заниматься с постоянным инструктором на групповых программах

Многие из нас привыкают к тому, что определенные программы групповых занятий ведет один и тот же инструктор. Но имеем ли мы право ожидать, что администрация фитнес-клуба не будет заменять привычного нам инструктора?

Если это не авторский или коммерческий урок, а стандартный урок по расписанию клуба, то задача клуба это предоставить услугу клиенту в конкретное время.

Таким образом, замена тренера (конечно на специалиста также соответствующей квалификации) никак не влияет на качество самого урока, а значит, нарушения прав потребителя просто не происходит.

5. Право иметь свободное пространство для занятий

Продавать слишком много клубных карт — это, к сожалению, “нормальная” практика для отечественного фитнеса в целом. Редкий клуб откажется от клиента, если клиент приходит. До сих пор нет официальных норм и ГОСТОв для посещения той или иной зоны клуба.

На групповых уроках тренер может ограничивать количество людей просто наличием того или иного оборудования. В данном случае, клуб может открыть запись на соответствующий урок, и, кто не записался, увы, его пропускает. Но очереди к тренажёрам были всегда. Особенно это касается фитнес-клубов из сегмента эконом-класса. Единственный выход из этой ситуации — выбрать клуб другой ценовой категории.

6. Право начать заниматься в клубе в обозначенные сроки

Часто мы покупаем карту в фитнес-клуб еще на стадии предпродажи: когда новый клуб еще не открыт, а значит и карты стоят дешевле. Но что делать, если фитнес-клуб не открылся в оговоренные сроки, а карты по предпродаже уже реализованы. Каким образом должны компенсироваться неудобства для клиентов?

Как правило, клуб предлагает пролонгацию контракта на срок закрытия клуба, реже — возврат денег. Также, если это сеть клубов, вам могут предложить рассмотреть возможность посещения других клубов сети.

Считаем, что при просрочке начала занятий, согласно ст. 28 Закона “О защите прав потребителей” вы можете требовать расторжения договора и возврата всех уплаченных денежных средств.

7. Право заниматься с квалифицированными инструкторами

Еще одно типичное нарушение прав клиентов в фитнес-клубах, с которыми можно наиболее часто столкнуться, это, к сожалению, возможность стабильно пользоваться услугами профессиональных и квалифицированных тренеров.

За последние годы у нас очень сильно снизился уровень профессионализма тренеров. Клиенты сталкиваются не только с низким качеством оказания услуги (неправильная методика, плохое знание анатомии, физиологии и, как следствие, некорректно подобранная нагрузка), но и с элементарным хамством сотрудников.

Как оценить квалификацию своего инструктора — читайте в материале “Как оценить профессионализм тренера по фитнесу”.

Мнение авторов Сообщества может не совпадать с официальной позицией организации «Росконтроль». Хотите дополнить или возразить? Можно сделать это в комментариях или написать собственный материал.

Источник: roscontrol.com

Расторжение договора с фитнес клубом

13.03.2016 заключил договор с фитнес клубом, в этот же день оплатил. На занятия не ходил не разу. Хотел передать абонемент другому лицу за деньги с переоформлением в фитнес клубе. Мне отказали в устной форме. Написал претензию в клубе – реакции не последовало. Естественно после этого я решил расторгнуть договор с фитнес клубом с возмещением всей стоимости абонемента и написал вторую претензию и отправил заказным письмом с уведомлением. 10 июня письмо было получено адресатом (запросил отчет об отслеживании на сайте почты России и сейчас жду уведомление), реакции нет. Как дальше быть? Прикладываю обе претензии и договор с фитнес клубом.

Спасибо! Оперативно, грамотно!

07 Июля 2016 08:48

Ответы юристов ( 6 )

  • 10,0 рейтинг
  • 1702 отзыва

Здравствуйте, дальше обращайтесь в суд.

Так как сумма менее 50000 р. то это мировой суд, можно по месту вашей регистрации.

Вы вправе в любое время отказаться от договора.

Фактические расходы должен подтвердить фитнес клуб.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Гос. пошлину в Вашем случае платить не нужно.

Читайте также:  Служба судебных приставов — узнать задолженность по ИП

  • 9,7 рейтинг
  • 5912 отзывов эксперт

Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора оказания услуг.

Гражданский кодекс РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При неудовлетворении Ваших требований клубом Вы вправе обратиться в суд. По Закону о защите прав потребителей Вы освобождены от уплаты госпошлины а также вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

С уважением! Г.А. Кураев

  • 11177 ответов
  • 6943 отзыва эксперт

Здравствуйте. Подавать иск в суд и взыскивать деньги.

у вас п. 1.11. договора допускает расторжение по инициативе заказчика, так же как и ст. 782 ГК РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Так что готовьте иск, можете подать или по месту нахождения клуба или по вашему месту жительства. Гос.пошлину вы не платите.

Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахожденияя организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительстваа или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребителли, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Здравствуйте, Алексей. Напишите заявление об отказе от исполнения договора на оказание услуг фитнеса и возврате уплаченной денежной суммы. Деньги должны вернуть, в случае отказа, исполнитель вправе удержать сумму фактически понесенных расходов по исполнению договора (ст.32 Закона «О защите прав потребителей»), но в данном случае расходов никаких нет.

Алексей, добрый день!

10 июня письмо было получено адресатом (запросил отчет об отслеживании на сайте почты России и сейчас жду уведомление), реакции нет. Как дальше быть?

Помимо требований о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, у Вас есть также право на взыскание с фитнес клуба штрафа за несоблюдение требований потребителя, изложенных в претензии:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 13.07.2015)
«О защите прав потребителей»

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, в исковом заявлении Вы можете заявить требование о взыскании компенсации морального вреда

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

45. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Источник: pravoved.ru

Споры с участием фитнес-клубов, что можно указывать в договоре оказания услуг, а что нет?

Фитнес (англ. «fitness», от глагола «to fit» — соответствовать, быть в хорошей форме) давно стал неотъемлемой частью общественной жизни. Приобретение абонементов в фитнес-клубы для занятия спортом, посещения сауны, бассейна является выгодным вложением в свое физическое развитие и укрепление здоровья, способствует повышению эмоционального настроя и психологического комфорта.

В договоре предусматривается комплекс оказываемых услуг клиенту (посещение тренажерного зала, бассейна, сауны), срок действия абонемента, размер платы и порядок ее внесения, а также иные условия по усмотрению сторон.

С клиентом-потребителем (физическим лицом), заказывающим услуги фитнес-клуба для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, фитнес-клуб в договоре не должен указывать ничего лишнего, как например: условия одностороннего отказа от договора (при выплате штрафа или компенсации), положения о штрафах за нарушение сроков оплаты, порядок возмещения убытков, включая упущенную выгоду и т.д.

Подобные условия будут признаны ничтожными как не соответствующие нормам ст. 168 ГК РФ и ст. 16 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Специальные способы защиты интересов фитнес-клуба, как например: повышенная неустойка за нарушение срока оплаты абонемента, обеспечительный (страховой) депозит и др. в договоре с потребителем устанавливать нельзя, поскольку они не предусмотрены Законом о защите прав потребителей.

Существует практика, когда суд признал ничтожным целый комплекс условий, изложенных в договоре между фитнес-клубом и потребителем, поскольку все они противоречили закону: право фитнес-клуба в одностороннем порядке определить сумму причиненного потребителем ущерба, вычесть ее из внесенной платы за абонемент с обязательством потребителя доплатить недостающую сумму и с начислением неустойки за нарушение срока ее внесения (решение Никулинского районного суда г. Москвы от 13.06.2013 по гражданскому делу № 2-3971/13).

Помимо этого, за включение в договор с потребителем условий, ущемляющих его права, п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность в виде штрафа для должностных лиц в размере от 1000 до 2000 руб.; для юридических лиц — от 10 000 до 20 000 руб.

Клиент-потребитель, также, вправе в любое время в период действия договора с фитнес-клубом, в одностороннем внесудебном порядке немотивированно отказаться от договора и получить обратно часть уплаченной им цены пропорционально неиспользованному периоду.

Читайте также:  Договор займа с созаемщиком образец

Сумма к возврату определяется расчетным путем: берется общее количество дней в период действия абонемента и, исходя из общей стоимости услуг, определяется стоимость дневного посещения, полученная величина умножается на количество дней, остающихся с даты получения уведомления фитнес-клубом уведомления о расторжении договора и до даты окончания срока действия абонемента. Эту сумму следует возвращать потребителю добровольно по его требованию.

Иначе потребитель вправе в судебном порядке взыскать не только эту сумму, но проценты по ст. 395 ГК РФ за неправомерное пользование его деньгами, компенсацию морального вреда, 50-процентный штраф от всех присужденных сумм за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, а также все судебные издержки по делу, включая госпошлину, от которой потребитель был освобожден, расходы на оплату услуг его юристов.

Простое непосещение клуба не является основанием для возврата уплаченных за абонемент денег, поскольку услуги клуба заключаются в предоставлении возможности его посещать, что, во всяком случае, является правом самого клиента

На этот счет также существует судебная практика, как например определение Московского городского суда от 15.04.2014 № 4 г/6-4034/14, Апелляционное определение Иркутского областного суда от 21.05.2014 по делу № 33-4039/14).

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться

Источник: www.9111.ru

Фитнес-клуб изменил условия договора и не спросил меня

Какое-то время назад я купила абонемент в крупную сеть фитнес-клубов. Все было хорошо до тех пор, пока я случайно не узнала, что клуб изменил условия заключения договоров. И всем тем, кто ходит в клуб уже давно, они в аналогичном порядке изменили условия в уже заключенных договорах.

В чем проблема: ранее клуб разрешал заморозить абонемент три раза по десять дней. Теперь разрешена только одна заморозка на срок до шести месяцев, что, естественно, мне кажется менее выгодным. В договоре условия заморозки предусмотрены отдельным пунктом.

При этом в договоре есть пункт о том, что фитнес-клуб может на свое усмотрение менять правила клуба и программу лояльности. Я прочитала оба этих документа, и про заморозку там нет ни слова. В принципе, это условие договора, который, по моему мнению, они менять не имеют права. Тем более в одностороннем порядке и не известив меня.

Фитнес-клуб уверен в своей правоте и в том, что ему за это ничего не будет. Предлагают мне расторгнуть договор и уходить.

Я ничего не подписывала, мне никто даже не сообщал об изменениях.

Подскажите, пожалуйста, я права в этой ситуации? Могу ли я пожаловаться в Роспотребнадзор? Что делать?

Александра, закон на вашей стороне: компании не могут менять условия в договоре, не согласовав это с потребителем.

Расскажу, что можно сделать с фитнес-клубом.

Фитнес-клуб не может расторгнуть договор в одностороннем порядке

По умолчанию потребитель — более слабая сторона договора, поэтому закон защищает его больше, чем вторую сторону — предпринимателя. Именно по этой причине изменить или расторгнуть договор в одностороннем порядке может только потребитель.

Конечно, есть исключения. Например, если договор нарушает сам потребитель — не оплачивает товар или услугу, — у другой стороны появляется право расторгнуть договор. Но это, судя по письму, не ваш случай.

Фитнес-клуб должен был заключить новый договор письменно

По общему правилу договоры изменяют и прекращают в той же форме, в какой заключали. Если вы изначально заключили договор с фитнес-клубом в письменной форме и обе стороны его подписали, то изменять этот договор нужно тоже в письменной форме. И обе стороны должны подписать новый договор.

В вашей ситуации получается вот что:

  1. Клуб изменил договор, но не так, как положено по закону.
  2. С вами как с потребителем никто не заключил соглашение об изменении договора.

Вы можете требовать от фитнес-клуба применять старые условия договора либо подписать с вами дополнительное соглашение об изменении условий.

Автоматическое принятие изменений в договоре

Сотрудники клуба могут сказать вам: раз вы продолжили пользоваться услугами, значит, приняли все изменения и согласны с ними. Но это не так, потому что информацию об изменениях в договоре вам не сообщили.

Фитнес-клуб, как и любая другая организация, должен доводить до потребителя информацию об услугах в ясной и достоверной форме и обеспечивать возможность выбора: пользоваться услугами или нет. Это одна из основных идей закона о защите прав потребителей.

Вот пример из судебной практики. Потребитель и оператор связи заключили договор, неотъемлемой частью которого были условия оказания услуг — тарифы. Оператор в одностороннем порядке изменил эти условия, поэтому потребитель пожаловался в Роспотребнадзор.

Оператор считал, что, раз потребитель пользуется услугами, значит, он принял изменения и согласен с ними. Суд не поддержал оператора связи и постановил, что организации не могут включать в договоры с потребителями свое право изменить или отказаться от договора в одностороннем порядке. И если потребитель продолжает пользоваться услугами после того, как компания изменила договор, это не значит, что он согласен с новыми условиями. Оператора привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 10 тысяч рублей.

Что делать вам

Я рекомендую все отношения с фитнес-клубом выяснять в письменном виде. Пишите претензии, письма по электронной почте, заказные письма с уведомлениями, даже смс. Если вы общаетесь через мессенджеры, делайте скриншоты, чтобы другая сторона не смогла удалить какие-то сообщения. Телефонные звонки и встречи приложить к исковому заявлению проблематично, а вот переписку суд рассмотрит в качестве доказательств.

Вот что вы сейчас можете сделать.

Расторгнуть договор. Если вас не устраивает качество услуг фитнес-клуба в целом, а не только условия заморозки, можете написать заявление и расторгнуть договор. О том, как это сделать, чтобы потерять минимум средств, мы уже писали в статье «Фитнес-клуб отказывается возвращать деньги за абонемент».

Направить претензию. Этот способ подойдет, если вам в целом нравится фитнес-клуб , вы бы хотели продолжить пользоваться их услугами, но именно измененное условие вас не устраивает.

Претензию составляйте в свободной форме, сошлитесь на нормы, которые мы описали выше, и попросите применять старые условия заморозки к вашему абонементу. Отнесите претензию в клуб и потребуйте администратора поставить дату и подпись с надписью «Принято» либо отправьте претензию на юридический и почтовый адреса фитнес-клуба с уведомлением о вручении.

Читайте также:  В течении какого времени нужно оформить материнский капитал

Подать в суд. Если фитнес-клуб не пошел вам навстречу после того, как вы направили претензию, или вы вообще не хотите продолжать с ним переговоры, подавайте исковое заявление в суд.

Требования будут зависеть от того, чего именно вы захотите добиться:

  1. Если захотите получить моральное удовлетворение, компенсацию морального вреда и, возможно, возмещение убытков, требуйте признать, что фитнес-клуб нарушил права потребителей.
  2. Если захотите обязать фитнес-клуб применять правила о заморозке по старому договору, требуйте признать измененное условие о заморозке недействительным.

Что нужно помнить при подаче иска в суд

Потребители могут выбрать, в каком суде защищать свои права:

  1. По месту жительства.
  2. По месту пребывания.
  3. По месту заключения договора.
  4. По месту исполнения договора — иногда отличается от места его заключения.
  5. По месту регистрации ответчика.

Пошлину потребителям платить не нужно: обращение в суд бесплатное.

Вы можете обратиться к адвокату, а можете и защищать свои права самостоятельно. Если выиграете спор — а по делам о защите прав потребителей это вероятный исход, — суд обяжет ответчика возместить вам все расходы на адвоката, но в разумных пределах.

Обратиться в Роспотребнадзор. Правила обращения в Роспотребнадзор есть на сайте ведомства. Изложите вашу проблему, приложите документы, переписку с фитнес-клубом — словом, все, что у вас есть. Роспотребнадзор рассмотрит вашу жалобу и ответит в течение 30 календарных дней.

Вот что надо запомнить

Выяснять отношения с фитнес-клубом лучше письменно: так легче доказать нарушения в суде.

Если планируете заниматься в этом фитнес-клубе дальше, подумайте, стоит ли расторгать договор, чтобы восстановить справедливость.

Начните с претензии: фитнес-клуб может оценить возможные убытки и вред репутации и пойти вам навстречу, чтобы не доводить дело до суда.

Оцените свои силы и сложность дела: возможно, привлекать адвоката для суда не придется.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник: journal.tinkoff.ru

Споры со спортивными клубами (фитнес-клубами, тренажерными залами)

В современном социуме спортивные клубы стали очень популярным направлением для оздоровления. Колоссальную популярность они заслужили благодаря, в первую очередь, социальным сетям, в которых люди привыкли смотреть на успешных, красивых и спортивных. И тенденция на самом деле хорошая! Люди действительно массово стремятся исправить недостатки фигуры, укрепить здоровье вместо прожигания свободных часов за более пагубными привычками.

Каждый, наверное, давал себе обещание уделять больше времени спорту, стремительно бежал за абонементом в ближайший фитнес-зал. У кого-то такие рвения были удачны, у кого-то абонемент так и остался напоминать о себе. А кто-то предался страшным историям про фитнес-клубы: мошенничество, кражи, травмы, за которые, как выясняется, никто не отвечает, антисанитарные условия. Должно ли так происходить при условии, что вы заплатили за услугу деньги?

Сразу обусловимся, что данная статья не служит прямым руководством к действию, а имеет целью информировать читателя о возможных способах решения проблемы. В каждой ситуации, в зависимости от обстоятельств, допустимо применение тех или иных способов.

Для более подробной консультации лучше обратиться к юристу.

НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА СО СПОРТ-КЛУБОМ?

Первое, на что следует обратить внимание – спортивные клубы работают на условиях публичной оферты (т.е. такие клубы соглашаются заключить договор со всеми, кто обратится). И делать какие-либо ограничения для людей (по расовому, национальному и иному признаку) фитнес-клубы не в праве. Как правило, фитнес-клубы заключают с клиентом договор возмездного оказания услуг.

На какие условия следует обратить внимание?

  1. Предмет договора. В предмете должны быть четко прописаны все те услуги, которые предоставляет спорт-клуб;
  2. Срок договора. Фактически срок – это продолжительность вашего посещения клуба. По истечении срока, проход в клуб для вас закрыт, за исключением случаев так называемой «заморозки» абонементов, когда часть не посещенных тренировок переносится на следующий период времени;
  3. Размер платы и порядок ее внесения. Здесь следует быть особенно внимательными. Ведь зачастую в договоре описывают лишь основную цену за посещение и пользование спортивным арсеналом, а множество остальных «фишек» остаются за кадром и по факту оказываются платными. Вы, как потребитель услуги, имеете право на полную осведомленность о том, сколько стоит выбранная услуга, что в нее входит, а что оплачивается дополнительно. И это важно отразить именно в договоре.
  4. Отсутствие лишних положений. Вы выступаете потребителем, не связанным с предпринимательской деятельностью. Поэтому такие положения как: односторонний отказ исполнителя от договора, штрафы и компенсации за просрочку оплаты, порядок возмещения убытков должны отсутствовать.

Следует помнить, что ваши отношения с фитнес-клубом находятся по защитой Закона «О защите прав потребителей», а значит, положения договора не должны ему противоречить.

Расторгнуть такой договор вы вправе в любой момент, получив при этом, деньги за неиспользованный период. Важно лишь поставить в известность спорт-клуб. Причем исполнение такого требования должно осуществляться добровольно. В противном случае, вы, обращаясь в суд можете потребовать не только указанную сумму, проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами, но и 50% штраф за неисполнение требований добровольно.

ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ КЛУБ?

Прежде всего, безопасность клиентов. Речь идет и о безопасности при пользовании спортивным инвентарем, и о пожарной безопасности. В случае возникновения проблемных ситуаций, клуб несет полную ответственность. Соответственно, до вашего сведения должны быть доведены правила нахождения в клубе, правила безопасности.

При этом, в случае причинения вам ущерба, вы можете потребовать как возмещения лекарств, так и возмещения оплаченных вами медицинских услуг.

Что касается кражи, то, как правило, фитнес-клубы указывают, несут ли они ответственность сохранность вещей. Однако если речь идет о шкафчиках с замками, то за сохранность находящихся в нем вещей абсолютно определенно отвечает спорт-клуб.

Практика показывает, что со спорт-клубами можно и нужно спорить. И в этом вам не обойтись без качественной юридической помощи.

Юридическое агентство «ДФ» 17 лет находится на рынке юридических услуг. Наши специалисты окажут профессиональное содействие при составлении искового заявления, подготовят все необходимые документы и доказательства, оценят риски и представят интересы клиента в суде.

Чтобы с нами связаться, звоните или записывайтесь на консультацию по телефону: + 363-03-98.

Источник: osincev.org